Política de Privacidade

A Jhons' Lanches ("nós", "nosso") respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso site e serviços, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

1. Dados que coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados cadastrais: nome, e-mail, telefone e senha (criptografada) fornecidos no momento do cadastro.
• Dados de pedido: itens selecionados, endereço de entrega, forma de pagamento e observações.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e cookies essenciais ao funcionamento.
• Dados de comunicação: mensagens trocadas via WhatsApp ao finalizar pedidos.

2. Como usamos seus dados

• Criar e gerenciar sua conta de usuário.
• Processar e entregar seus pedidos.
• Enviar e-mails de confirmação de cadastro e recuperação de senha.
• Entrar em contato sobre o status do seu pedido.
• Melhorar nossos produtos, serviços e experiência no site.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

3. Base legal

Tratamos seus dados com base em: (i) execução de contrato, quando você faz um pedido; (ii) consentimento, ao se cadastrar no site; (iii) cumprimento de obrigação legal; e (iv) legítimo interesse para melhorias do serviço.

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos informações apenas com:

• Provedores de infraestrutura e armazenamento em nuvem.
• Plataforma de mensagens (WhatsApp) para finalização do pedido.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

5. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para manter sua sessão de login ativa e garantir o funcionamento do carrinho. Você pode desativar cookies no seu navegador, mas algumas funcionalidades podem ser afetadas.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (HTTPS) e em repouso. Senhas são armazenadas com hash criptográfico. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração.

7. Retenção

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento.

8. Seus direitos (LGPD)

Você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Solicitar a portabilidade dos dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.

9. Menores de idade

Nosso serviço é destinado a maiores de 18 anos. Menores devem utilizar a plataforma com supervisão de pais ou responsáveis legais.

10. Alterações desta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização no topo.

11. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta Política, entre em contato pelo WhatsApp (15) 99147-3942 ou pelo Instagram @jhonslanchesnativa.